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客服(2人)【岗位职责】在店铺上及时回复客户,对进店咨询客户引导成交,建立良好的合作印象,解决客户问题,根据活动促成新的销售,各个平台的委单以及对订单建立【任职资格】客服工作经验1年以上,较强语言表达能力和沟通能力、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动、熟练使用办公软件。【薪资待遇】3K 提成,五险一金,能够接受倒班,免费三餐及抚顺市内通勤,健康体检,节假日福利。【工作地点】沈阳浑南(自行解决通勤)
1. 每日接听客户服务热线及客户投诉专线,进行客户电话信息分类处理2. 每日负责客户跟踪回访,对客户满意度进行调查、监督,及时反馈信息3. 每日通过电话或面访对新增意向客户进行接待质量调查4. 对客户的抱怨及时进行处理,防止抱怨的发生,对投诉客户进行跟踪回访5. 首保、定期保养电话提醒、预约服务、营销活动客户邀约6. 管理客户信息及车友会组织活动
岗位职责按照话术提醒银行信用卡逾期用户按时还款,化解其信用不良。任职要求1、中专以上学历,有无经验均可,有客服,电销等呼叫中心经验学历可放宽。2、年龄18--40周岁。3、普通话标准,无严重口音。4、学习能力、沟通能力强。5、有团队意识、集体荣誉感。薪资待遇1、底薪2200起 提成。2、综合薪资5000元以上。工作时间1、8:30--17:30。2、午休1--1.5小时。 职能类别:催收
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